Hast du versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail. Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir die Adresse für dich anpassen. Ist das Paket bereits unterwegs, sind wir vom Versanddienstleister abhängig und können leider nichts mehr ändern.

In manchen Fällen ist eine Stornierung möglich. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kann unser Kundenservice für dich checken, ob eine Stornierung noch klappt. Nimm daher so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Wenn du ein Vorbestell-Item zu deiner Bestellung hinzufügst, wirkt sich das auf die Lieferzeit deiner gesamten Bestellung aus. Das bedeutet, dass alle Items zusammen verschickt werden, sobald das Vorbestell-Produkt wieder auf Lager ist.

Die durchschnittliche Lieferzeit einer Vorbestellung beträgt etwa zwei Wochen. Das voraussichtliche Versanddatum wird immer deutlich auf der Produktseite des jeweiligen Vorbestell-Artikels angezeigt, damit du vorher weißt, wann deine Bestellung verschickt wird.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung mit Track & Trace.

Ab einem Bestellwert von €100 in den Niederlanden ist der Versand kostenlos.

• Standardversand innerhalb der Niederlande kostet €5,99
• Versand zum Servicepoint innerhalb der Niederlande kostet €5,49

Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an. Gib dort deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, und folge den Schritten.

Ja, das ist möglich. Du darfst Items aus mehreren Bestellungen zusammen in einem Paket zurücksenden. Leg aber einen Zettel mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse, Bestellnummer(n) und Adresse bei, damit unser Retourenteam deine Rücksendung schnell und korrekt bearbeiten kann.

Nein, Online-Bestellungen können ausschließlich über unser Retourenportal zurückgesendet werden und nicht im Laden.

Nein, Items, die im Laden gekauft wurden, können ausschließlich in genau diesem Laden zurückgegeben werden.

Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse und Bestellnummer verwendest. Funktioniert es immer noch nicht? Dann nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf, wir helfen dir gerne weiter.

• Niederlande: €7,35
• Belgien & Deutschland: €8,99
• Übrige EU-Länder: €14,99

Beantrage bei Klarna gegebenenfalls einen Zahlungsaufschub oder zahle schon mal. Klarna arbeitet unabhängig von Meet Me There und wir sind nicht verantwortlich für deren Zahlungsfristen. Sobald deine Rücksendung von uns bearbeitet wurde, wird der Betrag automatisch angepasst oder zurückerstattet.

Wir bieten 3 Monate Garantie auf all unsere Produkte, ab dem Kaufdatum. Das deckt Produktionsfehler, aber keine Schäden durch falsche Nutzung.

Wenn du ein Item zurücksendest, werden die dazugehörigen Punkte automatisch wieder abgezogen.