RETURPORTAL

Synd att du inte är nöjd! Du kan alltid returnera din beställning till oss. Detta måste göras inom 30 dagar efter mottagandet.

Läs hela steg-för-steg-planen innan du börjar logga in.

Steg 1: Öppna länken till returportalen och fortsätt först med steg 2 :

https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111

Steg 2 : Ange ditt ordernummer utan #-tecknet och första siffran när du loggar in. Exempel: #234567 blir 34567

Steg 3 : Välj de produkter du vill returnera.

Läs vår returpolicy nedan först Kontrollera noga för information om återbetalningen. Skicka endast varor som följer vår returpolicy – ​​varor som tas emot av oss kan inte returneras till kunden (även om de av misstag returneras till oss). Vi har alltid rätt att neka returer om de inte följer vår returpolicy.

Steg 4: Köp och ladda ner rätt fraktsedel som passar din paketstorlek (brevlådepaket eller stort paket).

Steg 5: Packa dina produkter i originalförpackningen, med taggarna kvar, och klistra fast fraktetiketten på förpackningen. Ta den sedan till ett paketställe.

Steg 6: Håll ett öga på statusen för din retur via vår returportal (observera att mottagningsdatum för dina egna track and trace-koder är inte korrekta). Du kommer att få ett mejl från oss så snart beloppet har återbetalats. Detta sker alltid inom 14 arbetsdagar efter att du mottagit din returförfrågan. Vi ber dig att vänta tålmodigt och inte mejla oss om denna period inte har löpt ut ännu.

RETURPOLICY

Kostnaderna för returer står kunden för och ersätts inte av oss.

Returkostnader:
PostNL (NL) paket 7,25 €
UPS Tyskland/Belgien returer: €8,99
Internationell retur inom EU (Europeiska Unionen) 14,99 €

Vi accepterar för närvarande inte returer från länder utanför EU (Europeiska Unionen).

Dessa kostnader baseras på PostNL:s standardpriser.

Risken för returer ligger alltid hos kunden. Vi ansvarar inte för ej anlända eller förlorade returpaket.

Alla varor som returneras måste vara i samma skick som när de mottogs. Det betyder: tag på varan och inga spår av användning.

När din retur har mottagits i gott skick återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom 14 arbetsdagar.

OBS! Huvudbonader, hårspännen och smycken kan inte returneras av hygienskäl.

OBS! Bikinis accepteras endast för retur om hygienremsan fortfarande sitter i bikinibyxorna. Om detta inte längre är tillgängligt förbehåller vi oss rätten att avvisa returen.