Vanliga frågor

Om du har angett en felaktig adress eller fortfarande vill ha den levererad någon annanstans, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst. Vi kan göra en adressändring tills din order har skickats.
Vi behandlar inkommande order inom några minuter, vilket ibland gör det omöjligt att fortfarande avbeställa ordern. Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du har lagt din beställning, så ska vi se vad vi kan göra för dig.

Soms komt onze mail terecht in je spambox. Check deze dus eerst even. Als de mail hier ook niet staat, is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice (help@meet-me-there.com) zodat zij je verder kunnen helpen!

Förbeställningar har en genomsnittlig leveranstid på 2 veckor om inget annat anges. Innehåller din order andra artiklar med snabbare leveranstid utöver förbeställningen? Då baseras leveranstiden för din helabeställning på den för förbeställningen. Så om du vill få de andra artiklarna tidigare måste du beställa dem separat från förbeställningen.
Vår leveranstid är i genomsnitt 1-2 arbetsdagar, beroende på lager. Leveranstiden kan för föremål i rean eller den nya kollektionen vara längre än genomsnittet.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med live spårningskod så snart din beställning är på väg!
Vanaf een bestelling van €75 krijg je gratis verzending.

- Standaard verzending binnen Nederland kost €5,99
- Service point verzending binnen Nederland kost €4,99
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
help@meet-me-there.com
We streven er naar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.

Ja, det kan du! Du kan returnera din beställning till oss inom 30 dagar efter mottagandet. Se sidan "returportal" för mer information.
Anmäl ditt föremål till oss returportal på webbplatsen. Det är inte möjligt att återvända utanför returportalen.

Det är viktigt att du läser hela returinstruktionen. Om du har följt alla instruktioner korrekt men ändå inte kan logga in kan det bero på att du har angett en annan e-postadress än den du använde vid beställningen eller att du har angett ett felaktigt ordernummer. Kontrollera detaljerna igen från din bekräftelse via e-post. Om det fortfarande inte fungerar kan du alltid kontakta vår kundtjänst med ett foto/en skärmdump av felmeddelandet.
PostNL - Nederländerna: 7,35 €
UPS - Tyskland/Belgien returer: €8,99
Internationell retur inom EU: 14,99 €

När vi har mottagit din retur kommer du att få ett e-postmeddelande från oss om detta. Returer kommer att behandlas inom 14 arbetsdagar efter mottagandet. Efter detta kan det ta upp till 14 arbetsdagar innan återbetalningen utfärdas, och när återbetalningen har utfärdats får du ett e-postmeddelande från oss. Efter detta kan det ta några arbetsdagar innan pengarna finns på ditt konto.

Ett lån hos Klarna är på eget ansvar och är separat från vår webbshop. Returer behandlas inom 14 arbetsdagar efter mottagandet, vilket inte kan påskyndas på grund av annalkande betalningsfrister. Tänk på detta så att du skickar returen i tid om du vill att vi ska hinna behandla den innan du måste återbetala Klarna. Om din deklaration ännu inte har behandlats och du inte vill betala fakturan ännu kan du själv begära anstånd hos Klarna. Du kan också betala den orättade fakturan i förskott, då överförs returbeloppet till ditt konto så snart din retur har behandlats.

Vi kontrollerar alla varor noggrant, men ibland kan det tyvärr hända att en vara levereras defekt. Skicka i så fall ett e-postmeddelande med ett foto inom 72 timmar efter mottagandet. Vi hjälper dig sedan att z.s.m ytterligare. Vänligen invänta svar från vår kundtjänst innan du returnerar varan eller vidtar andra åtgärder.

Vi erbjuder 3 månaders garanti på alla våra produkter från inköpsdatumet. Detta täcker tillverkningsfel, men inte skador på grund av felaktig användning.

Är din fråga inte listad här? Mejla då din fråga till vår kundtjänst: help@meet-me-there.com

Zanzibar