Retur
RETURER
Ledsen att du inte är nöjd! Du kan alltid returnera din beställning via vår returportal. Detta måste inom 30 dagar efter mottagandet.
Läsa vår returpolicy av innan du börjar återvända. Skicka endast artiklar som helt överensstämmer med vår villkor. Returnerade varor kan inte vara returneras till kunden (även om de returnerades till oss av misstag). Vi har alltid rätten att vägra returer som inte följer vår returpolicy.
RETURPORTAL
Steg 1: Söka ordernumret i bekräftelsemailet från din beställning och användning för nästa steg ordernumret utan de två första tecknen (#2). Exempel: #2234567 blir 234567.
Om din beställning har skickats före den 26 februari, använd returportalen nedan:
Steg 2: Klicka på knappen nedan för att öppna returportalen och logga in med ordernumret (utan #2) och e-postadressen alltså används vid beställning:
Om din beställning har skickats efter den 25 februari, använd returportalen nedan:
Steg 2: Klicka på knappen nedan för att öppna returportalen och Logga in med ordernummer (utan #) eller track and trace och postnumret som används för beställningen.:
Steg 3: Välj de produkter du vill returnera.
Steg 4: Betygsätt vilken fraktetikett passar dina försändelser (brevlådepaket eller storpaket). En etikett kan inte bytas ut i efterhand. Betala för etiketten och ladda sedan ner den direkt från portalen.
Steg 5: Packa din föremål i originalförpackningen, med taggarna kvar, och klistra fast fraktetiketten på förpackningen. Ta den sedan till ett paketställe.
Steg 6: Håll ett öga på status på din returförsändelse via vår returportal (obs: dina egna spår och spårningskoder är inte korrekt). Du kommer att få ett mejl från oss så snart din retur har mottagits. har kommit till vårt lager, och ett mail så snart beloppet har återbetalats eller behandlats av Klarna (inom 14 arbetsdagar). Vi kan inte påskynda returhanteringen på begäran eller att samordna på Klarnas betalningsfrister.
Vi ber dig vänligen att tålmodigt invänta returbehandlingen med ovan nämnda handläggningstid och inte maila om denna period ännu inte har passerat.
RETURPOLICY
Kostnaderna för avkastningen blir bärs av kunden och kommer inte att ersättas av oss.
Priser returfrakt:
PostNL (NL) paket: 7,35 €
UPS Tyskland/Belgien returer: €8,99
Internationell retur inom EU: 14,99 €
Ovanstående priser är paketföretagens standardpriser.
Risken och ansvaret för (i rätt tid) returer ligger alltid på kunden. Vi ansvarar inte heller för ej levererade eller förlorade returpaket.
Alla varor som returneras måste vara i samma skick som när de mottogs. Det betyder: tagga på varan och inga tecken på användning.
När din Om returförsändelsen mottagits i gott skick återbetalas köpesumman till ditt konto eller behandlas av Klarna inom 14 arbetsdagar.
OBS! Huvudbonader, hårspännen och smycken kan inte returneras av hygienskäl.
OBS! Bikinis accepteras endast för retur om hygienremsan fortfarande sitter i bikinibyxorna. Om detta inte längre är tillgängligt förbehåller vi oss rätten att avvisa returen.