Retur
RETURER
Synd att du inte är nöjd! Du kan alltid returnera din beställning via vår returportal. Detta måste göras inom 30 dagar efter mottagandet.
Läsa vår returpolicy innan du börjar återvända. Skicka Ange bara objekt som helt överensstämmer vår villkor. Varor kan inte returneras returneras till kunden (även om de av misstag återlämnas till oss). Vi har alltid rätten vägra returer om de inte uppfyller vår returpolicy.
RETURPORTAL
Steg 1: Söka ordernumret i bekräftelsemailet din beställning och användning för nästa steg ordernumret utan de två första tecknen (#2). Exempel: #2234567 blir 234567.
Steg 2: Klicka på knappen nedan för att öppna returportalen och logga in med ordernummer eller track and trace och postnumret som används för beställningen:
Steg 3: Välj de produkter du vill returnera.
Steg 4: Betygsätt vilken fraktetikett passar dina försändelser (brevlådepaket eller storpaket). En etikett kan inte bytas ut i efterhand. Betala för etiketten och ladda sedan ner den direkt från portalen.
Steg 5: Packa din föremål i originalförpackningen, med etiketter kvar, och fäst fraktetiketten på förpackningen. Ta den sedan till ett paketställe.
Steg 6: Håll ett öga på status för din returförsändelse genom oss returportal (obs: egna track and trace-koder inte korrekt). Du kommer att få ett mejl från oss så snart du kommer tillbaka har kommit till vårt lager, och ett mail så snart beloppet har återbetalats eller behandlats av Klarna (inom 14 arbetsdagar). Vi kan inte påskynda returhanteringen på begäran eller att samordna på Klarnas betalningsfrister.
Vi frågar vänligt att vänta tålmodigt på returbehandlingen med ovanstående handläggningstid och inte maila om denna period ännu inte har löpt ut.
RETURPOLICY
Kostnaderna för lämnas tillbaka bärs av kunden och ersätts inte av oss.
Priser återvända:
PostNL (NL)-paket: 7,35 €
UPS Tyskland/Belgien returer: €8,99
Internationell retur inom EU: 14,99 €
Ovanstående priser är paketföretagens standardpriser.
Risken och ansvaret för (i rätt tid) returer ligger alltid hos kunden. Vi ansvarar inte heller för ej anlända eller förlorade returpaket.
Alla varor som returneras måste vara i samma skick som när de mottogs. Det betyder: tag på varan och inga spår av användning.
När din retursändningen har mottagits i gott skick, återbetalas köpesumman till ditt konto eller behandlas av Klarna inom 14 arbetsdagar.
OBS! Huvudbonader, hårspännen och smycken kan inte returneras av hygienskäl.
OBS! Bikinis accepteras endast för retur om hygienremsan fortfarande sitter i bikinibyxorna. Om detta inte längre är tillgängligt förbehåller vi oss rätten att avvisa returen.