Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Unsere Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 1-2 Werktage, je nach Lagerbestand. Die Lieferzeit kann für Artikel im Sale oder der neuen Kollektion länger als der Durchschnitt sein. 

Du erhältst eine E-Mail mit einem Live-Tracking-Code, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist!

Ich habe eine Vorbestellung aufgegeben, wie lange dauert die Lieferung?
Vorbestellungen haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 Wochen, wenn nicht anders angegeben. Enthält deine Bestellung  neben der Vorbestellung weitere Artikel mit einer schnelleren Lieferzeit? Dann basiert die Lieferzeit deiner gesamten Bestellung  auf der Lieferzeit der Vorbestellung. Wenn du also die anderen Artikel früher erhalten möchtest, musst du sie separat von der Vorbestellung bestellen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das kannst du! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Weitere Informationen findest du auf der  Rückkehrportal" Seite.

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Schicke deine Artikel über unser Retourenportal auf der Website. Eine Rückgabe außerhalb des Retourenportals ist nicht möglich.

Ich kann nicht zurückschicken, was nun? Es ist wichtig, die vollständigen Rücksendeanweisungen zu lesen. Wenn du alle Anweisungen korrekt befolgt hast, dich aber nicht einloggen kannst, kann es daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse als die für deine Bestellung angegeben hast oder eine falsche Bestellnummer eingegeben hast. Überprüfe die Details in deiner Bestätigungs-E-Mail noch einmal . Sollte es immer noch nicht funktionieren, kannst du dich jederzeit mit einem Foto/Screenshot der Fehlermeldung an unseren Kundenservice wenden. 

Ich muss Klarna Geld zurückzahlen, aber meine Rückgabe wurde noch nicht bearbeitet, was nun?Ein Kredit bei Klarna ist auf eigene Verantwortung und ist getrennt von unserem Webshop. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt bearbeitet, was aufgrund der nahenden Zahlungsfristen nicht beschleunigt werden kann . Bitte denke daran, dass du die Rücksendung rechtzeitig abschickst, wenn du möchtest, dass wir sie bearbeiten, bevor du Klarna eine Rückzahlung leisten musst. Wenn deine Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde und du die Rechnung noch nicht bezahlen willst, kannst du selbst eine Verlängerung bei Klarna beantragen. Du kannst die unkorrigierte Rechnung auch im Voraus bezahlen, dann wird der Rückgabebetrag auf dein Konto überwiesen, sobald deine Rückgabe bearbeitet wurde. 

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was nun?
Manchmal landet unsere E-Mail in deiner Spam-Box. Also überprüfe das hier zuerst. Wenn die Mail auch hier nicht ankommt, haben wir vielleicht die falsche Mailadresse von dir. Bitte wende dich per E-Mail an den Kundenservice, damit er dir weiterhelfen kann!

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was nun?
Wenn du eine falsche Adresse eingegeben hast oder die Lieferung woanders hin haben möchtest, schicke bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice. Wir können eine Adressänderung vornehmen, bis deine Bestellung verschickt wird.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was soll ich tun?
Wir prüfen alle Artikel sorgfältig, aber manchmal kann es leider passieren, dass ein Artikel fehlerhaft geliefert wird. In diesem Fall schickst du innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit einem Foto. Wir helfen dir dann z.s.m weiter. Bitte warte auf eine Antwort von unserem Kundenservice , bevor du den Artikel zurückschickst oder andere Schritte unternimmst.

Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sorgfältig in unserem Hauptsitz in Amsterdam entworfen. Die Produkte werden dann in unseren Fabriken hergestellt. Wir  arbeiten intensiv mit Fabriken in Italien, Indien und der Türkei zusammen. Für jedes Produkt wird in der Beschreibung  angegeben, in welchem Land es hergestellt wurde. 

Ich habe noch eine Frage
Unser Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag bereit , dir bei Fragen zu helfen. 

help@meet-me-there.com

Wir versuchen, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.