Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Senden Sie Ihre Frage per E-Mail an unseren Kundenservice: help@meet-me-there.com
Befehl
-
Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben oder die Lieferung woanders hin wünschen, wenden Sie sich am besten per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir können eine Adressänderung vornehmen bis Ihre Bestellung versandt wurde.
-
Wir bearbeiten eingehende Bestellungen innerhalb weniger Minuten. Daher ist es manchmal nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung per E-Mail, damit wir sehen können, was wir für Sie tun können.
-
Soms komt onze mail terecht in je spambox. Check deze dus eerst even. Als de mail hier ook niet staat, is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice (help@meet-me-there.com) zodat zij je verder kunnen helpen!
Lieferung & Versandkosten
-
Bei Vorbestellungen beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2 Wochen, sofern nicht anders angegeben. Beinhaltet Ihre Bestellung Gibt es neben der Vorbestellung noch weitere Artikel mit schnellerer Lieferzeit? Dann ist die Lieferzeit Ihrer gesamte Bestellung Basierend auf der Vorbestellung. Wenn Sie die anderen Artikel früher erhalten möchten, müssen Sie diese separat von der Vorbestellung bestellen.
-
Unser Die Lieferzeit beträgt je nach Lagerbestand durchschnittlich 1-2 Werktage. Die Lieferzeit kann für Artikel im Angebot oder der neuen Kollektion sind länger als der Durchschnitt.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Live-Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist!
-
Vanaf een bestelling van €75 krijg je gratis verzending.
-
- Standaard verzending binnen Nederland kost €5,99
- Service point verzending binnen Nederland kost €4,99
-
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
help@meet-me-there.com
We streven er naar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Rückzug
-
Ja, das ist möglich! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Ansehen die Seite „Rückgabeportal“ für weitere Informationen.
-
Melden Sie Ihre Artikel) über uns Rückgabeportal auf der Website. Rücksendungen außerhalb des Retourenportals sind nicht möglich.
-
Es ist wichtig, die vollständigen Rückgabeanweisungen zu lesen. Wenn Sie alle Anweisungen korrekt befolgt haben, sich aber dennoch nicht anmelden können, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie eine andere E-Mail-Adresse als die für Ihre Bestellung verwendete eingegeben haben oder dass Sie eine falsche Bestellnummer eingegeben haben. Überprüfen Sie die Daten erneut basierend auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Wenn es funktioniert immer noch nicht, Sie können sich jederzeit mit einem Foto/Screenshot der Fehlermeldung an unseren Kundenservice wenden.
-
PostNL – Niederlande: 7,35 €
UPS – Rücksendungen Deutschland/Belgien: 8,99 €
Internationale Rücksendungen innerhalb der EU: 14,99 €
Rückzahlung
-
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Danach kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Es kann dann mehrere Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.
-
Ein Kredit von Klarna läuft Ihre eigene Verantwortung und getrennt von unserem Webshop. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet, eine Beschleunigung ist nicht möglich. Bitte beachten Sie dies aufgrund bevorstehender Zahlungsfristen, damit Sie Ihre Rücksendung rechtzeitig absenden können, wenn Sie möchten, dass wir sie bearbeiten, bevor Sie Klarna den Betrag zurückerstatten müssen. Wenn Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde und Sie die Rechnung noch nicht bezahlen möchten, Sie können selbst eine Verschiebung beantragen bei Klarna. Sie können auch die unkorrigierte Rechnung im Voraus bezahlen, dann wird Der Erstattungsbetrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Mängel & Garantie
-
Wir prüfen alle Artikel sorgfältig. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel beschädigt ankommt. Bitte senden Sie uns in diesem Fall innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit einem Foto. Wir helfen Ihnen gerne weiter. z.s.m weiter. Bitte warten Sie auf Antwort von unserem Kundenservice bevor Sie den Artikel zurücksenden oder andere Schritte unternehmen.
-
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum. Diese deckt Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
IT-Girl-Treueprogramm
-
Haben Sie eine Frage zu uns? It-Girl-Treueprogramm?
Keine Sorge, wir helfen Ihnen! Unten auf der Treueseite finden Sie die FAQ mit allen wichtigen Informationen.