Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité s'applique aux données personnelles qui
Dans la présente politique de confidentialité, nous vous indiquons, entre autres, quelles données personnelles nous collectons et utilisons et à quelles fins. Nous vous expliquons également quels sont vos droits.
Nous traitons vos données personnelles avec soin et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).RGPDNous vous conseillons de lire attentivement la Politique de confidentialité et d'en conserver une copie.
- CONTRÔLEUR DE DONNÉES
L’organisme responsable du traitement des données personnelles est :
Nous sommes situés au Herengracht 286, 1016BX, en Amsterdam,
Notre numéro d'enregistrement auprès de la Chambre de commerce est le : 88323374
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via : help@meet-me-there.com.
- QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?
Nous traitons des données personnelles sur notre site web, par exemple lorsque vous naviguez sur celui-ci, créez un compte, passez une commande ou laissez un avis. Parmi les données personnelles que nous traitons figurent : votre adresse e-mail, vos nom et adresse postale, votre numéro de téléphone, une photo ou une vidéo, et votre adresse IP.
- FINALITÉ ET FONDEMENTS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles. La base légale de ce traitement est indiquée dans chaque cas. Les principales bases légales du traitement des données personnelles sont les suivantes :
- le traitement nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie ;
- le traitement nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes ;
- le traitement nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Détails du compte : commande de produits
Si vous souhaitez passer une commande sur notre site Web, vous devez d'abord créer un compte.
Dans votre compte, nous traitons votre adresse e-mail, nom, adresse et numéro de téléphone.
Lorsque vous passez une commande, les nom et adresse que vous avez saisis dans votre compte seront automatiquement intégrés à votre commande.
Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l'exécution de notre contrat relatif au règlement et à la livraison des produits que vous avez commandés.
Contrôle d'accès
Votre adresse e-mail sera envoyée avec Le mot de passe (code de connexion) que nous vous avons envoyé sert de contrôle d'accès à votre compte. Ce traitement de données personnelles est donc effectué conformément à la réglementation en vigueur. nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime à lutter contre l'utilisation abusive de votre compte.
Publier des avis
Nous aimons savoir si nos clients sont satisfaits de nos produits.Après la livraison de votre commande, nous vous enverrons un courriel à votre adresse électronique pour vous demander si vous souhaitez laisser un avis.
Si vous décidez de publier un avis sur notre site web, votre prénom y sera associé. Vous pouvez également joindre une photo ou une vidéo à votre avis. Ces contenus seront alors également publiés sur notre site.
Le traitement des données personnelles est nécessaire pour l'exécution de notre accord.
Contact général
Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour vous contacter, par exemple au sujet de votre commande, afin de vous fournir les informations que vous nous avez communiquées. Nous traitons les informations demandées, votre question et/ou votre réclamation. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat et/ou à la poursuite de notre intérêt légitime à maintenir le contact avec nos clients.
Recherche sur l'utilisation du site Web
Votre adresse IP et les informations issues des cookies peuvent être utilisées pour établir des statistiques d'utilisation du site (agrégées et anonymisées), analyser les comportements de recherche et de navigation, et ainsi mieux comprendre son utilisation. Ces informations ne permettent pas d'identifier les visiteurs ou les utilisateurs ; toutes les données sont immédiatement anonymisées.
Ce traitement des données personnelles est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime à analyser et optimiser la portée et l'efficacité de notre site web.
Législation et réglementation
Enfin, nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, notamment en matière fiscale et de marketing par courriel. À ce titre, nous conservons vos informations de facturation/d'achat, ainsi que votre consentement et votre adresse courriel pour le marketing par courriel. Ce traitement est donc nécessaire au respect d'une obligation légale.
- PÉRIODES DE RÉTENTION
Nous ne traitons pas vos données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
Détails du compte
Si vous n'avez pas utilisé votre compte pendant une période de 24 mois et que vous n'avez acheté aucun produit chez nous d'aucune autre manière, nous supprimerons votre compte et vos données personnelles.
Vous avez toujours le droit de supprimer votre compte. Vous pouvez le faire en vous connectant et en le supprimant ou en envoyant un e-mail à help@meet-me-there.com. We Nous supprimerons alors votre compte.
Détails de la commande et factures
Les informations relatives aux produits commandés (y compris les factures) sont automatiquement enregistrées dans nos fichiers. Nous conservons ces données uniquement si et pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment fiscales (7 ans).
newsletters par e-mail
Si vous avez donné la permission pour Si vous n'avez pas reçu notre newsletter par e-mail ou si vous n'avez pas exercé votre droit de retrait, nous traiterons les données personnelles associées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Général
Enfin, si nous n'avons plus besoin de traiter les données personnelles pour les raisons indiquées ci-dessus, nous les détruirons et/ou les anonymiserons, sauf si nous sommes (i) tenus par la loi ou la réglementation (par exemple, la législation fiscale) ou (ii) tenus de conserver certaines données personnelles plus longtemps à des fins de preuve (par exemple, dans le domaine du marketing par courriel). Dans ce cas, seules les données personnelles strictement nécessaires à cette fin seront conservées pendant la durée de conservation applicable.
- DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf (i) si la loi nous y oblige ou (ii) si nous sommes tenus de les transmettre à un sous-traitant. Voir ci-dessous :
Processeurs
Pour la livraison de votre commande, le traitement de votre paiement, l'hébergement de notre site web ou d'autres services liés, par exemple, à la commande de nos produits ou à l'utilisation de notre site web, nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes, tels que le transporteur des produits commandés, le prestataire de services de paiement et l'hébergeur du site web. Ces fournisseurs (appelés « sous-traitants ») traitent les données personnelles exclusivement pour notre compte. Nous avons conclu avec ces sous-traitants un accord de traitement des données qui les oblige à respecter toutes les obligations prévues par le RGPD et la présente Politique de confidentialité. Nous demeurons toutefois responsables de ces traitements.
Si vous avez des questions concernant ces sous-traitants, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données via help@meet-me-there.com
- MESURES DE SÉCURITÉ
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ces mesures protègent vos données personnelles contre la perte, le traitement illicite ou non autorisé, ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.
Les mesures de sécurité techniques comprennent l'utilisation du protocole de chiffrement SSL/TLS ou d'autres formes de chiffrement, des mots de passe chiffrés et des serveurs protégés par des pare-feu avancés. Les mesures organisationnelles consistent notamment à garantir que seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données. Ces employés n'ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
- VOS DROITS
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre adresse e-mail help@meet-me-there.com Un Vous pouvez soumettre une demande d'accès, de rectification, de limitation du traitement ou d'effacement de vos données personnelles. Nous traiterons votre demande sans délai et vous informerons, au plus tard un mois après sa réception, des suites données. Si nous ne pouvons pas accéder à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons plus en détail. Si nous accédons à votre demande d'accès à vos données personnelles, nous les mettrons à votre disposition ou à celle d'un tiers que vous aurez désigné, dans un format standard que nous aurons défini.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et/ou vous opposer au traitement (ultérieur) de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter. via le adresse email help@meet-me-there.com. Nous traiterons votre demande sans délai, et en tout état de cause dans un délai d'un mois, et supprimerons les données personnelles concernées, à moins que nous soyons tenus de les conserver plus longtemps pour des motifs légitimes et impérieux ou en vertu d'une obligation légale. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous expliquerons notre décision.
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ou vos demandes, vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse électronique suivante : help@meet-me-there.com. Si cela ne conduit pas à une solution, vous pouvez bien sûr toujours exercer votre droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou faire appel devant le tribunal compétent.
Pour toute autre question ou remarque concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client (help@meet-me-there.com)
- TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES
Dans la poursuite de la croissance et du développement de
- CHANGEMENTS
La présente Politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. En cas de modification, la version révisée sera publiée sur le Site Web ou envoyée par courriel au moins un mois avant son entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez à tout moment supprimer votre compte et ainsi résilier le présent accord.
Amsterdam, mars 2023