RETURPORTAL

RETURER

Synd du ikke er fornøyd! Du kan alltid returnere bestillingen din via vår returportal. Dette må gjøres  innen 30 dager etter mottak.

Lese  vår returpolicy før du begynner å returnere.  Sende  Bare oppgi elementer som er fullstendig i samsvar  vår  forhold. Varer kan ikke returneres  returneres til kunden (selv om de blir returnert til oss ved et uhell). Vi har alltid rett  nekte returer hvis de ikke oppfyller våre retningslinjer for retur.

RETURPORTAL

Trinn 1: Søk  ordrenummeret i e-postbekreftelsen  din bestilling og bruk for  neste trinn  ordrenummeret uten de to første tegnene (#2). Eksempel: #2234567 blir 234567.

Trinn 2: Klikk på knappen nedenfor for å åpne returportalen og logge inn med  ordrenummeret (uten #2)  og e-postadressen altså  brukes ved bestilling:

Returportal

Trinn 3: Velg produktene du ønsker å returnere.

Trinn 4: Vurder hvilken fraktetikett  passer for dine varer (brevkassepakke eller storpakke). En etikett kan ikke byttes i etterkant. Betal for etiketten og last den deretter ned direkte fra portalen.

Trinn 5: Pakk din  varer i originalemballasjen, med merkelapper fortsatt festet, og fest fraktetiketten på pakken. Ta den deretter til et pakkepunkt.

Trinn 6: Hold et øye med statusen til din returforsendelse gjennom oss returportal (merk: egne spor og sporingskoder  ikke nøyaktig). Du vil motta en e-post fra oss så snart du kommer tilbake  har ankommet vårt lager, og en e-post så snart beløpet er refundert eller behandlet av Klarna (innen 14 virkedager). Vi kan ikke fremskynde returbehandlingen på forespørsel eller  å koordinere  på Klarna betalingsfrister.

Vi spør vennligst  å vente tålmodig på returbehandlingen med ovennevnte behandlingstid og ikke sende e-post hvis denne perioden ennå ikke er utløpt.

RETURPOLITIKK

Kostnadene ved  bli returnert  båret av kunden  og blir ikke refundert av oss.

Priser  retur:
PostNL (NL)-pakke: €7,35
UPS Tyskland/Belgia returnerer: €8,99
Internasjonal retur innen EU: €14,99

Ovennevnte priser er  standardpriser for pakkeselskapene.

Risikoen og ansvaret for (rettidig) retur ligger alltid hos kunden. Vi er heller ikke ansvarlige for ikke-ankomne eller tapte returpakker.

Alle varer som returneres må være i samme stand som da de ble mottatt. Dette betyr: tag på varen og ingen bruksspor.

Når din  returforsendelse er mottatt i god orden, vil kjøpesummen bli refundert til din konto eller behandlet av Klarna innen 14 virkedager.

NB! Hodeplagg, hårspenner og smykker kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

NB! Bikinier aksepteres kun for retur dersom hygienestripen fortsatt er i bikinibuksen. Hvis dette ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å avvise returen.