Står ikke spørsmålet ditt oppført her? Send deretter spørsmålet ditt på e-post til vår kundeservice: help@meet-me-there.com
Bestille
-
Hvis du har oppgitt feil adresse eller ønsker å få den levert et annet sted, er det best å sende en e-post til vår kundeservice. Vi kan gjøre en adresseendring til bestillingen din er sendt.
-
Vi behandler innkommende bestillinger i løpet av få minutter, så det er noen ganger ikke mulig å kansellere bestillingen. Send en e-post til vår kundeservice så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen din, slik at vi kan se hva vi kan gjøre for deg.
-
Soms komt onze mail terecht in je spambox. Check deze dus eerst even. Als de mail hier ook niet staat, is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice (help@meet-me-there.com) zodat zij je verder kunnen helpen!
Levering og fraktkostnader
-
Forhåndsbestillinger har en gjennomsnittlig leveringstid på 2 uker, med mindre annet er oppgitt. Inneholder bestillingen din foruten forhåndsbestillingen også andre varer med raskere leveringstid? Enn er leveringstiden til din hele bestillingen basert på forhåndsbestillingen. Hvis du ønsker å motta de andre varene tidligere, må du bestille dem separat fra forhåndsbestillingen.
-
Vår Leveringstiden er i gjennomsnitt 1-2 virkedager, avhengig av lager. Leveringstiden kan evt for varer på salg eller av den nye kolleksjonen er lengre enn gjennomsnittet.
Du vil motta en e-post med en live sporingskode så snart bestillingen din er på vei!
-
Vanaf een bestelling van €75 krijg je gratis verzending.
-
- Standaard verzending binnen Nederland kost €5,99
- Service point verzending binnen Nederland kost €4,99
-
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
help@meet-me-there.com
We streven er naar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Trekke seg tilbake
-
Ja, det er mulig! Du kan returnere bestillingen til oss innen 30 dager etter mottak. Se på siden "returportal". for mer informasjon.
-
Rapporter din vare(r) til oss returportal på nettsiden. Det er ikke mulig å returnere utenfor returportalen.
-
Det er viktig å lese hele returinstruksjonene. Hvis du har fulgt alle instruksjonene riktig, men ikke får logget inn, kan det være at du oppgir en annen e-postadresse enn den du brukte da du la inn bestillingen, eller at du oppgir feil ordrenummer. Gå gjennomgå dataene på nytt basert på e-postbekreftelsen din. Burde det fungerer fortsatt ikke, Du kan alltid kontakte vår kundeservice med bilde/skjermdump av feilmeldingen.
-
PostNL - Nederland: €7,35
UPS - Tyskland/Belgia returnerer: €8,99
Internasjonal retur innen EU: €14,99
Tilbakebetaling
-
Når vi har mottatt din retur, vil du motta en e-post fra oss. Returer vil bli behandlet innen 14 virkedager etter mottak. Etter dette kan det ta opptil 14 virkedager før refusjonen er behandlet, når tilbakebetalingen er behandlet vil du motta en e-post fra oss. Etter dette kan det ta noen virkedager før pengene vises på kontoen din.
-
Et lån fra Klarna er på ditt eget ansvar og er atskilt fra vår nettbutikk. Returer vil bli behandlet innen 14 virkedager etter mottak, som ikke kan fremskyndes på grunn av nærmer seg betalingsfrister. Husk dette slik at du sender returen i tide dersom du ønsker at vi skal behandle den før du må betale Klarna tilbake. Hvis returen din ennå ikke er behandlet og du ikke ønsker å betale fakturaen, du kan selv be om utsettelse hos Klarna. Du kan også betale den ukorrigerte fakturaen på forhånd, da blir refusjonsbeløpet vil bli kreditert kontoen din så snart returen er behandlet.
Mangler og garanti
-
Vi sjekker alle varer grundig, men dessverre kan det noen ganger skje at en vare blir levert defekt. I dette tilfellet, vennligst send en e-post med et bilde innen 72 timer etter mottak. Vi vil da hjelpe deg så fort som mulig. Vennligst vent på svare fra vår kundeservice før du returnerer varen eller tar andre skritt.
-
Vi tilbyr 3 måneders garanti på alle våre produkter, fra kjøpsdatoen. Dette dekker produksjonsfeil, men ikke skader forårsaket av feil bruk.
It-Girl Loyalty Programma
-
Heb je een vraag over ons It-Girl loyaliteitsprogramma?
No worries, we’ve got you! Onderaan de loyaliteitspagina vind je de FAQ met alle info die je zoekt.