Står ikke spørsmålet ditt oppført her? Send deretter spørsmålet ditt på e-post til vår kundeservice: help@meet-me-there.com
Levering og fraktkostnader
-
Forhåndsbestillinger har en gjennomsnittlig leveringstid på 2 uker, med mindre annet er oppgitt. Inneholder bestillingen din foruten forhåndsbestillingen også andre varer med raskere leveringstid? Enn er leveringstiden til din hele bestillingen basert på forhåndsbestillingen. Hvis du ønsker å motta de andre varene tidligere, må du bestille dem separat fra forhåndsbestillingen.
-
Vår Leveringstiden er i gjennomsnitt 1-2 virkedager, avhengig av lager. Leveringstiden kan evt for varer på salg eller av den nye kolleksjonen er lengre enn gjennomsnittet.
Du vil motta en e-post med en live sporingskode så snart bestillingen din er på vei!
-
Een lening bij Klarna is op eigen verantwoordelijkheid en staat los van onze webshop. Retourzendingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt, wat niet versneld kan worden vanwege naderende betaaldeadlines. Houd hier rekening mee,zodat je de retourzending op tijd opstuurt als je wilt dat wij het verwerken voordat je Klarna moet terugbetalen. Als je retour nog niet is verwerkt en je de factuur nog niet wilt betalen, kun je zelf uitstel vragen bij Klarna. Je kunt ook de ongecorrigeerde factuur alvast betalen, dan wordt het retourbedrag op jouw gestort rekening zodra je retour verwerkt is.
-
Soms komt onze mail terecht in je spambox. Check deze dus eerst even. Als de mail hier ook niet staat, is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice zodat zij je verder kunnen helpen!
-
Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je onze klantenservice het beste even mailen. Wij kunnen een adreswijziging doorvoeren tot het moment dat je bestelling is verzonden.
-
We controleren alle items goed, maar soms kan het helaas voorkomen dat een item defect wordt geleverd. Stuur in dit geval binnen 72 uur na ontvangst een mailtje met een foto. Wij helpen je dan z.s.m verder. Gelieve wachten op antwoord van onze klantenservice voordat je het item retourneert of andere stappen onderneemt.
-
Onze producten worden met veel aandacht ontworpen op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Vervolgens worden de producten geproduceerd in onze fabrieken. Wij werken veel samen met fabrieken in Italie, India en Turkije. Bij elk product staat in de omschrijving aangegeven in welk land het geproduceerd is.
-
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
help@meet-me-there.com
We streven er naar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Mangler og garanti
-
Vi sjekker alle varer grundig, men dessverre kan det noen ganger skje at en vare blir levert defekt. I dette tilfellet, vennligst send en e-post med et bilde innen 72 timer etter mottak. Vi vil da hjelpe deg så fort som mulig. Vennligst vent på svare fra vår kundeservice før du returnerer varen eller tar andre skritt.
-
Vi tilbyr 3 måneders garanti på alle våre produkter, fra kjøpsdatoen. Dette dekker produksjonsfeil, men ikke skader forårsaket av feil bruk.