Returportal
RETURER
Beklager at du ikke er fornøyd! Du kan alltid returnere bestillingen din via vår returportal. Dette må innen 30 dager etter mottak.
Lese vår returpolicy av før du begynner å returnere. Sende kun varer som er fullt i samsvar med vår forhold. Returnerte varer kan ikke returneres til kunden (selv om de ble returnert til oss ved en feiltakelse). Vi har alltid rett å nekte returer som ikke er i samsvar med våre retningslinjer for retur.
RETURPORTAL
Trinn 1: Finn bestillingsnummeret i e-posten med ordrebekreftelse og bruk bestillingsnummeret for neste trinn.
Trinn 2: Klikk på knappen nedenfor for å åpne returportalen og Logg inn med ordrenummeret eller track and trace og postnummeret som ble brukt for bestillingen.:
Trinn 3: Velg produktene du ønsker å returnere.
Trinn 4: Vurder hvilken fraktetikett passer for dine varer (brevkassepakke eller storpakke). En etikett kan ikke byttes i etterkant. Betal for etiketten og last den deretter ned direkte fra portalen.
Trinn 5: Pakk din varer i originalemballasjen, med merkelappene fortsatt festet, og klistre fraktetiketten på pakken. Ta den deretter til et pakkepunkt.
Trinn 6: Hold øye med statusen på returforsendelsen din via vår returportal (merk: dine egne spor og sporingskoder er ikke nøyaktig). Du vil motta en e-post fra oss så snart returen er mottatt. har ankommet vårt lager, og en e-post så snart beløpet er refundert eller behandlet av Klarna (innen 14 virkedager). Vi kan ikke fremskynde returbehandlingen på forespørsel eller å koordinere på Klarna betalingsfrister.
Vi ber deg vennligst å tålmodig vente på returbehandlingen med ovennevnte behandlingstid og ikke sende e-post dersom denne perioden ennå ikke har gått.
RETURPOLITIKK
Kostnadene ved returen blir båret av kunden og vil ikke bli refundert av oss.
Priser returforsendelse:
PostNL (NL) pakke: €7,35
UPS Tyskland/Belgia returnerer: €8,99
Internasjonal retur innen EU: €14,99
Ovennevnte priser er standardpriser for pakkeselskapene.
Risikoen og ansvaret for (rettidig) retur ligger alltid hos kunden. Vi er heller ikke ansvarlige for ikke leverte eller tapte returpakker.
Alle varer som returneres må være i samme stand som da de ble mottatt. Dette betyr: merkelapp festet til varen og ingen tegn til bruk.
Når din Dersom returforsendelsen er mottatt i god orden, vil kjøpsbeløpet bli refundert til din konto eller behandlet av Klarna innen 14 virkedager.
NB! Hodeplagg, hårspenner og smykker kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
NB! Bikinier vil kun bli akseptert for retur hvis hygienestripen fortsatt er i bikinibuksen. Hvis dette ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å avvise returen.