Hva er leveringstiden for bestillingen min?
Leveringstiden for bestillingen din er alltid angitt øverst på produktsiden.

Du vil motta en live sporingskode så snart bestillingen din er på vei!

Jeg har forhåndsbestilt, hva er leveringstiden?
Forhåndsbestillinger har en gjennomsnittlig leveringstid på 2 uker, med mindre annet er oppgitt. Bestiller du også varer med raskere leveringstid? Din bestilling vil da først bli sendt når forhåndsbestillingsleveringstiden er utløpt.

Kan jeg returnere bestillingen min?
Ja, det er mulig! Du kan returnere bestillingen til oss innen 30 dager etter mottak. Se våre returbetingelser for mer informasjon.

Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
Registrer din retur via vår returportal på nettsiden. Det er ikke mulig å returnere uten forhåndsregistrering.

Jeg kan ikke komme tilbake, hva nå?
Det er viktig å lese den fullstendige trinn-for-trinn-planen for retur. Kan ikke logge inn? Les deretter alle trinnene i sin helhet. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan det hende du har oppgitt en annen e-postadresse enn du brukte da du la inn bestillingen. Så vennligst sjekk dette igjen med e-postbekreftelsen din. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte vår kundeservice med et skjermbilde av feilmeldingen.

Jeg har ikke mottatt en bekreftelse på e-post, hva nå?
Noen ganger havner e-posten vår i søppelposten din. Så sjekk dette først. Har du ikke mail her heller? Da kan vi ha feil e-postadresse til deg. Send en e-post til kundeservice slik at de kan hjelpe deg videre!

Jeg skrev inn feil adresse, hva nå?
Hvis du har oppgitt feil adresse eller ønsker å få den levert et annet sted, er det best å sende oss en e-post. Vi kan gjøre justeringer av adressen din inntil bestillingen din er sendt.

Jeg har mottatt en defekt vare
Vi sjekker alle varer nøye, men noen ganger kan dessverre en vare leveres defekt. Send i så fall en e-post med et bilde innen 72 timer etter mottak. Vi hjelper deg videre så snart som mulig.

Hvor lages produktene dine?
Våre produkter er utformet med stor omhu ved vårt hovedkontor i Amsterdam. Produktene produseres deretter i våre fabrikker. Vi samarbeider med fabrikker i Italia, India og Tyrkia. Beskrivelsen av hvert produkt angir landet der det ble produsert.

Jeg har et annet spørsmål
Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag ​​for å hjelpe deg med spørsmål.

klantenservicemmt@gmail.com

På grunn av enorme folkemengder kan det noen ganger ta opptil 3 virkedager før du får svar på e-posten din. Beklager dette!