Ta question ne figure pas dans cette liste ? Alors envoie ta question par e-mail à notre équipe du service clientèle: help@meet-me-there.com
.
Livraison et frais d'expédition
-
Les précommandes ont un délai de livraison moyen de 2 semaines, sauf indication contraire. Ta commande contient-elle d'autres articles avec un délai de livraison plus rapide en plus de la précommande ? Alors le délai de livraison de ta commande entière est basé sur celui de la précommande. Donc si tu veux recevoir les autres articles plus tôt, tu devras les commander séparément de la précommande.
-
Notre délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables en moyenne, en fonction du stock. Le délai de livraison peut pour les articles soldés ou de la nouvelle collection être plus long que la moyenne.
Tu recevras un email avec le code de suivi en direct dès que ta commande sera en route !
. -
Een lening bij Klarna is op eigen verantwoordelijkheid en staat los van onze webshop. Retourzendingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt, wat niet versneld kan worden vanwege naderende betaaldeadlines. Houd hier rekening mee,zodat je de retourzending op tijd opstuurt als je wilt dat wij het verwerken voordat je Klarna moet terugbetalen. Als je retour nog niet is verwerkt en je de factuur nog niet wilt betalen, kun je zelf uitstel vragen bij Klarna. Je kunt ook de ongecorrigeerde factuur alvast betalen, dan wordt het retourbedrag op jouw gestort rekening zodra je retour verwerkt is.
-
Soms komt onze mail terecht in je spambox. Check deze dus eerst even. Als de mail hier ook niet staat, is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice zodat zij je verder kunnen helpen!
-
Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je onze klantenservice het beste even mailen. Wij kunnen een adreswijziging doorvoeren tot het moment dat je bestelling is verzonden.
-
We controleren alle items goed, maar soms kan het helaas voorkomen dat een item defect wordt geleverd. Stuur in dit geval binnen 72 uur na ontvangst een mailtje met een foto. Wij helpen je dan z.s.m verder. Gelieve wachten op antwoord van onze klantenservice voordat je het item retourneert of andere stappen onderneemt.
-
Onze producten worden met veel aandacht ontworpen op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Vervolgens worden de producten geproduceerd in onze fabrieken. Wij werken veel samen met fabrieken in Italie, India en Turkije. Bij elk product staat in de omschrijving aangegeven in welk land het geproduceerd is.
-
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om je te helpen met vragen.
help@meet-me-there.com
We streven er naar om binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Défauts et garantie
-
Nous vérifions soigneusement tous les articles, mais parfois, malheureusement, un article peut être livré défectueux. Dans ce cas, envoie un e-mail avec une photo dans les 72 heures suivant la réception. Nous t'aidons ensuite à z.s.m plus loin. Attends la réponse de notre service clientèle avant de renvoyer l'article ou d'entreprendre toute autre démarche.
-
Nous offrons une garantie de 3 mois sur tous nos produits à partir de la date d'achat. Cela couvre les défauts de fabrication, mais pas les dommages dus à une mauvaise utilisation.